Shipping policy

Política de envíos

En **Omnia Market** trabajamos con una red de proveedores seleccionados para ofrecerte productos de calidad. Te explicamos con total transparencia cómo y cuándo recibirás tu pedido.

## Modalidad de entrega

Operamos bajo el sistema de **contra entrega**: recibes el producto en tu domicilio y pagas en ese momento. No se realizan cobros anticipados.

## Tiempos de preparación y entrega

- **Preparación del pedido:** 1 a 3 días hábiles después de confirmado el pedido.
- **Tiempo de entrega estimado:** 15 a 20 días hábiles.

> Los tiempos son estimados y pueden variar según tu ubicación y la disponibilidad del producto. Te notificaremos cualquier demora relevante.

## Cobertura

Realizamos envíos a **Colombia**. El costo de envío se muestra de forma desglosada en el checkout antes de confirmar tu pedido.

## Seguimiento

Cuando tu pedido sea despachado, recibirás por correo la información de seguimiento para conocer el estado de tu envío en tiempo real.

## Problemas con la entrega

Si tu pedido no llega dentro del tiempo estimado, escríbenos a **contacto@omniamarket.co** con tu número de pedido. Coordinaremos la solución contigo.